الــرقـــم ( 4 4 4 4 )

[نهار]

الجميع هنا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

احب ان اطرح قضيه ليست با الجديده ولكنها من القضايا المتفشيه والمتكرره والتي لا تجد لها الرادع المزيل لها ولا نتشارها

القضيه هي استغلال البعض لسلطاته وصلاحياته سواء مدراء الشركات او مدراء الدوائر الحكوميه واستغلالها في جميع المجالات وما اريد ان اتطرق له هنا التعامل من المدراء معا المراجعين لهم


فنلاحظ ان البعض من المدراء وللاسف اصبحو الاكثريه وليسو الاقليه يتعاملون معا المراجعين بشكل مرفوض خالي من الاحترام والتقدير فيتصرفون بطريقه توحي للمتابع بأن المراجع ماهو الا شحاذ يريد ان يتصدقو عليه بما يقدمونه من خدمات هي با الاساس واجب عليهم يؤدونه تجاه المراجعين

والادهى والامر من هذا كله ان المراجعين يسكتون على هذا ليس لرضاهم عن هذا الفعل ولاكن لخوفهم بأن ملاحضاتهم او شكواهم لا يلتفت اليها ويتضررون اكثر من سوء المعامله من نفس الاشخاص

ورغم وجود القوانين والتحذيرات الرادعه لمثل هذه التصرفات من قبل المسؤلين الا اننا لا زلنا نرى هذه الظاهر والتي تكثر وتكرر ويعتمد المدير على معارفه وقله وعي الناس تجاه حقوقهم لممارسة هذه التصرفات الخاطئه والمرفوضه

ما اردت معرفته ارائكم حول هذه القضيه وكيفيه التعامل معا من يقوم بهذه التصرفات ومطالباتكم للمسؤلين



ملاحضه / العنوان لا يمت للموضوع بصله وكتب فقط لتزامن الرقم والموضوع


تحياتي للجميع

[ملاك المشاعر]

ياهلا والله مشرفنا العام

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

بالفعل هذي المشكلة نعاني منها في كل المجالات ,, وصار شعارنا المجاملات والواسطات أولا ,, ومن بعدها القوانين والرحمة

والحل بسيط جدا ,, هو إن المدراء والمسؤولين أنهم يحكمون ضميرهم ,, وللأسف إذا كان المسؤول فاسد ,, ساعتها الله يعين الوزارة على هالمسؤوليين

وياريت كل متضرر يحاول يوصل شكواه للمسؤولين
ولو كان المسؤول فاسد في الي أكبر منه أكيد

يعطيك العافية على الموضوع

في أمان الله

[Mohammed]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

موضوع جيد ويستحق النقاش ولو كتب اسم الموضوع لكان اكثر جديه .

بالنسبه للموضوع فمن وجهة نظري انه يتطرق الى عدة مواضيع ولكن سأتطرق لـ

(( المعاملة الحسنة لموظفي الدوائر الحكوميه ) ) طبعاً القطاع الخاص خارج النطاق والكل

يعرف السبب

اولاً لدي تعقيب بسيط حول تخصيص الموضوع الى مدراء القطاعات او رؤساء الاقسام رغم ان

مانراه من

واقعنا من سوء المعامله من الموظف نفسه ونادراً مانسمع سوء المعاملة من مدير او رئيس

وذلك لأهمية المكان الحساس الذي وضع به ولوعي وادارك الشخص المسئول .

المدير او الشخص المسئول بشر والخطاً من قبله وارد حيث انه يقابل مئات المراجعين منهم المتعلم

ومنهم الجاهل ومنهم ذو الاخلاق العاليه ومنهم العكس لذا فالخطأ وارد .

انا لست مدافعاً عن احد ولكن هو نقاش ولنتكلم بجدية ... نحن دائمي التذمر

فليس هناك مراجع يقوم بالدخول الى مدير ادارة من اجل تخليص معاملة نظامية فأما ان تكون

اوراق لم تكتمل او اعذار اخرى ... اما تخليصه او المدير غير متعاون ومتكبر

هم تحكمهم قوانين وانظمة ومحاسبين ولا يستطيعون تهميش اياً منها .

استغرب ذكرك بأن الموضوع اصبح ظاهره وينتشر بشكل كبير ... فمن الممكن ان تكون هناك

محسوبية لاشخاص معينين وتسريع لهم وهذا مايسمى بالواسطه ولكن ليس هناك سوء معاملة

لأي من المراجعين وذلك حسب مارئينا وسمعنا .

انا اراجع وانت تراجع والكل يراجع صدقني هيا ليست ظاهره بل انظمة لابد ان تطبق فأن لم يتم تطبيقها

وقتها يبدء تذمر المراجع ويبدا الاختلاف .

اتمنى ان يكون الوعي والادراك لدى المراجع اكثر مما هو عليه كما اتمنى ان يتمتع جميع موظفي

الحكومه من رؤساء ومرؤسين بالصبر والروح العاليه ... والابتسامه

(( فالمعاملة الحسنة لا تحتاج الى جهد ))

تحياتي لك وموضوع جميل

[ملك الجن]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

هذا موضوع جميل جدا

لكني ماعرف هالوظائف بمصر :(

ومع ذلك سأتحدث عن مصر من هذا المنطلق

العيب لا يكون عيب المدير او نائبة او وكيله

العيب هو عيب النظام

الذي يأخذ أشخاص ذووي خبرات محدودة وتعليم علي أضيق نطاق

ومع الوقت تصير الترقيات بالخراف ليصيروا مديرون

فهذا عيب من عيوب النظام الإداري في الدولة او المملكة او البلد عموما

الذي يضع أشخاصاً غير ذوي ثقة وغير مؤهلين

في مناصب هناك من هو احق بها منهم

فالإدارة فن وليست تعليمات ولوائح وقوانين

الإدارة فن في الجذب والرخي في اللين والشدة

في الثواب والعقاب ... ألخ

فلو تبي الجد يا مشرفنا العام

لو تبي حل لهذا

فإما تكبر راسك وهو الأريح طبعا

أو تسوي مثل ما أسوي انا لو حدث معي هذا

أضرب المدير علقة سخنة

وأخذ خصر ثلاثة أيام من راتبي ولو كانت محجاكمة تأديبية فلن يضر شيئاً

أهم شئ أني أخذت حقي :)

أو ترفع شكاوي للمسئولين

وأظنهم سيقفون مع الشخص الأعلي رتبة في العمل

ولك خالص التحية يا قمر


ملك الجن ،،

[Rambo023]

شكرااااااااااااااا

[التميــــــمي]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

موضوع مميز اخوي نهار

هذا الي نواجهه في بعض الدوائر ((الحكوميه)) ، لان الموظفين في الدوائر الاهليه القابضه يخصم من راتبه ويعاقب اذا تعامل مع المراجع تعامل خاطئ

مثل ماذكرت في كلامك طال عمرك هذا موجود في الدوائر الحكوميه وخصوصا (( العسكريه)) ، مثلا المرور ،،، نجــد العسكري توه معلق له شرطتين ونفسه على طرف خشمه ولا يمديك تاخذ وتعطي معه لاستخلاص معاملتك ، واذا رحت للضابط تلقاه اردى منهم مع انه هو قدوتهم وانسان متعلم لكن ماش مايستاهل منصبه ..

مثل الاشكال هذي طال عمرك نقدر نتعامل معهم باللسان ،، نستطيع بمجرد الكلام احراجهم

ومثل ماذكر أبو حميد أن بعض المراجعين يكون جاهل ويصعب التعامل معه أيضا هذه ظاهره متفشيه لكن لاتقاس الى جميع المراجعين ، فالموظف والمدير واجبهم استخلاص معاملات المراجعين بيسر وسهوله

تذكرت حكمة قالها حكيم لأبنه ..

إذا أردت الناس أن يساعدوك فساعد غيرك ..

وإذا أردت الناس أن يستمعوا إليك ليفهموك فاستمع إليهم لتفهمهم أولاً

لا تتوقع من الناس أن يصبروا عليك إلا إذا صبرت عليهم ابتداء

::عــامل الناس كما تحب أن يعاملوك ::

أتمنى من كل موظف أو مدير أن يعرف هذه الحكمه ويطبقها لكي تسهل أموره في باقي معاملاته في الدوائر الاخرى

تحياتي اخوي نهار وماشاء الله الرقم مميز المشاركات والنقاط لو بس رقم العضويه متقدم بخمس أرقام

[مشاعل البندري]

موضوع مهم أخي الكريم

ودائماً ما نسمع عن هذه المشاكل للأسف في أغلب مجالات العمل الحكومي بالذات وبعض الجهات الخاصة أيضاً.

وكلاً منهم كالعادة يضع اللوم والتقصير على الأخر!!

لو كل منّا عمل بضمير واخلاص وراعى ربه وعلم أنه رقيبه في كل صغيرة وكبيرة ..

لما حصلت الخلافات التي تؤدي بالنهاية لنتائج سلبية لكل الأطراف وتسئ لمصلحة العمل .

وبرأيي أنه من الخطأ اتهام المدراء فقط بالتقصير أو اتهام الموظفين فقط ..


الكل مسؤؤل عن نفسه في منصبه وعلى حسب الحالة ..


من ضمن السلبيات المنتشرة في أغلب الادارات تجاهل تلبية طلبات الموظفين دون أي اشعار أو سبب مبرر !!

خصوصاً لو كان الرد سهلاً لا يستغرق أي وقت أو مجهود ..

مثل الموظف الذي ينتظر فقط توقيع من مديره كل يوم ينتظرفي غرفة السكرتير لساعات طويلة ..

ثم يكتشف فجأة أنهم جميعاً متجاهلينه دون اعطاؤه أي رد ..

اذا كانوا راغبين بالرفض فلماذا لا يخبروه بذلك بسهولة من البداية .. لكي لا يحصل كل هذا

التعطيل الغير مبرر في المعاملات ..ولكي لا تكثر الشكاوي .



لو تذكر الجميع أن الدين المعاملة ..

وقول الرسول صلى الله عليه وسلم < ان الله يحب اذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه >..

لعمّ الخير على الجميع ..


وهذا غير موضوع الواسطات والصداقات التي تتسيّد المواقف للأسف ..

على حساب الحق .. بالاضافة الى المجاملات والمحسوبيات ووو الخ

والتي تؤدي الى حجب كفاءات بعض الموظفين بالأسلوب القمعي والحد من اعطاؤهم الفرصة لاثبات

ذاتهم وتطوير العمل .



تعليق بسيط اذا سمحت لي على ماذكرت :

اقتباس والادهى والامر من هذا كله ان المراجعين يسكتون على هذا ليس لرضاهم عن هذا الفعل ولاكن لخوفهم بأن ملاحضاتهم او شكواهم لا يلتفت اليها ويتضررون اكثر من سوء المعامله من نفس الاشخاص

اذن مالحل يا سيدي الكريم في هذه الحاله ؟؟

اذا الشكوى لم تنفع و السكوت لم ينفع ؟؟



يظهر أن الحل الوحيد هو كما ذكره الأخ محمد :

اقتباس بالصبر والروح العاليه ... والابتسامه (( فالمعاملة الحسنة لا تحتاج الى جهد ))

موضوع جميل يعطيك العافية ,,

( تهاني على عدد المشاركات والنقاط المميز .. ^_^ )

[نزف الجروووح]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اولآ صبحك الله بلخير اخوي نهــــــــــــــار بصراحه موضوع جاد ويستحق المناقشه ...

وانا بصراحه احدي المتضررات من هذا الموضوع حيـــــــــــــــث لازم واسطه عشــــــان ادخل جامعه اخوي ومالقيت مع اني من محبي العــــــــــــلم وهنـــــــــاك عده اسباب لرفضي في استكمال الدراسه الجامعيه لو اعرف الحــــــــــل كان سويته بس مافي اليد حيــــــــله...

اختك نزف الجروووح